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El vendedor es AlivitPharm (ex Farmavit d.o.o.) y el cliente es quien visita estas páginas, completa un pedido electrónico, lo envía al vendedor y realiza el pago con tarjeta de crédito.
Pedidos
El cliente solicita el producto o los productos a través del formulario de pedido electrónico.
Se considera cliente a cualquier persona que solicite electrónicamente al menos un producto, complete la información requerida y envíe el pedido.
Todos los precios se expresan en marcos convertibles, incluido el IVA.
El cliente también puede ver los precios en dólares estadounidenses y euros.
Los productos se solicitan electrónicamente haciendo clic en un producto específico y guardándolo en la cesta.
Los productos se consideran pedidos en el momento en que el cliente selecciona y confirma el método de pago.
Pago
Los productos pedidos se pagan online utilizando una de las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Maestro o Visa.
Entrega
Los productos pedidos se embalan de forma que no sufran daños durante su manipulación. Al recibir el pedido, el comprador está obligado a comprobar el estado del envío y, en caso de daños, a informar inmediatamente del producto al repartidor (empleado de la empresa que realiza la entrega). El vendedor no se responsabiliza de los daños que puedan producirse durante la entrega.
Si el comprador no recibe la mercancía o el aviso de entrega después de haberla enviado, dentro del tiempo previsto, el comprador tiene derecho a informar de ello al vendedor para que tome medidas para encontrar el envío o para enviar un envío sustituto.
Si el comprador se niega a recibir la mercancía que ha pedido, el comerciante tiene derecho a solicitar al comprador el reembolso de todos los costes relacionados con la entrega.
El comerciante se compromete a enviar el pedido al cliente en cuanto reciba la confirmación de la transacción en línea. Tras recibir dicha confirmación, el comerciante se compromete a enviar el pedido en un plazo de 5 (cinco) días hábiles.
Una vez que la empresa de transporte recibe el envío del comerciante, éste ya no es responsable del curso posterior de la entrega, de posibles retrasos y de problemas que puedan surgir en relación con la posterior manipulación y entrega de las mercancías.
Quejas
El comerciante se compromete a entregar un producto que se ajuste a la descripción publicada en AlivitPharm.com. La imagen que ilustra el producto en la página web no tiene por qué corresponder a su aspecto real, por lo que el cliente no puede anunciar este segmento.
El comerciante no es responsable de posibles daños y otras obligaciones que sean de competencia del repartidor (la empresa que realiza las operaciones de entrega del producto).
En caso de que el comprador no pueda hacerse cargo del producto y los problemas técnicos no estén relacionados con el comerciante, sino que sean causados por el comprador, el operador o un tercero, el comerciante no asume ninguna responsabilidad y no está obligado a permitir al comprador hacerse cargo o entregar los productos de forma gratuita.
El comprador está obligado a recoger el producto en un plazo de 5 (cinco) días hábiles. Transcurrido este plazo, ya no podrá recogerlo, independientemente de haber realizado el pago. En este caso, el cliente renuncia a cualquier reclamación.
Protección de los derechos intelectuales
Todos los derechos sobre los productos AlivitPharm están reservados. El cliente se compromete a no duplicar ni vender los productos del comerciante, ni ninguna parte de ellos, sin autorización.
General
AlivitPharm (ex Farmavit d.o.o.) se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones. Todos los cambios se aplicarán al uso del sitio web AlivitPharm.com. El comprador es responsable de la exactitud e integridad de los datos introducidos durante la compra.
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