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O comerciante é a AlivitPharm (ex Farmavit d.o.o.) e o cliente é um visitante destas páginas que preenche um pedido eletrónico, envia-o ao comerciante e efetua o pagamento com cartão de crédito.
Encomendar
O cliente encomenda o produto ou produtos através de um formulário de encomenda eletrónico.
Considera-se cliente qualquer pessoa que encomende pelo menos um produto por via eletrónica, preencha as informações necessárias e envie a encomenda.
Todos os preços são expressos em marcos convertíveis, incluindo IVA.
O cliente tem ainda a opção de exibir os preços em dólares americanos e euros.
Os pedidos são feitos eletronicamente, clicando num produto específico e adicionando-o ao Carrinho.
Os produtos são considerados encomendados no momento em que o comprador seleciona e confirma o método de pagamento.
Pagamento
Os produtos encomendados são pagos online com um dos seguintes cartões de crédito: Mastercard, Maestro ou Visa.
Entrega
Os produtos encomendados são embalados de forma a não serem danificados durante o manuseamento normal. Ao receber a encomenda, o comprador é obrigado a verificar o estado da embalagem e, em caso de danos, comunicar de imediato o sucedido ao estafeta (funcionário da transportadora). O vendedor não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ocorrer durante o transporte.
Caso o comprador não receba a mercadoria ou a notificação de entrega, após o envio, dentro do prazo previsto, tem o direito de notificar o vendedor para que sejam tomadas as medidas necessárias para localizar a encomenda ou enviar uma nova.
Caso o comprador se recuse a receber os produtos que encomendou, o comerciante tem o direito de exigir ao comprador o reembolso de todos os custos relacionados com a entrega.
O comerciante compromete-se a enviar a encomenda ao comprador assim que receber a confirmação de aprovação da transação online. Após receber esta confirmação, o comerciante compromete-se a enviar a encomenda no prazo de 5 (cinco) dias úteis.
Após a transportadora receber a mercadoria do vendedor, este deixa de ser responsável pelo restante processo de entrega, bem como por quaisquer atrasos e problemas que possam surgir durante o manuseamento e entrega da mercadoria.
Reclamações
O comerciante compromete-se a entregar um produto que corresponda à descrição do produto apresentada em AlivitPharm.com. A imagem que ilustra o produto no site pode não corresponder à aparência real do produto, e o comprador não pode anunciar este segmento.
O comerciante não se responsabiliza por quaisquer danos ou outras obrigações que sejam da responsabilidade da empresa de entregas (a empresa que entrega o produto).
Caso o comprador não consiga levantar o produto e os problemas técnicos não estejam relacionados com o vendedor, mas sejam causados pelo comprador, pelo operador ou por terceiros, o vendedor não terá qualquer responsabilidade e não será obrigado a permitir que o comprador levante ou entregue a mercadoria gratuitamente.
O comprador é obrigado a receber o produto no prazo de 5 (cinco) dias úteis, findo o qual não poderá mais recebê-lo, independentemente de ter efetuado o pagamento. Nesse caso, o comprador renuncia a qualquer reclamação.
Proteção da propriedade intelectual
Todos os direitos sobre os produtos AlivitPharm são reservados. O comprador compromete-se a não fazer cópias não autorizadas nem a vender os produtos do comerciante, ou qualquer parte desses produtos.
General
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